何为建设性批评？

生活中，工作中，网络上经常会有 给人提批评意见的时候。建设性批评constructive criticism 让人容易接受，达到交流提高的目的。非建设性批评让人不舒服，反感，甚至引起冲突和争吵。那么到底建设性批评有哪些要素？

1。 批评经常是你认为什么事情不对劲了。在发表批评建议前，一定要陈述自己知道的事实，同时主动询问对方对事实的陈述，耐心听取对方对这件事的看法，解释。经常在听了对方看法后，发现是一场误会，根本没有批评的必要了。

例如你朋友答应做的一件事情时间过了还没做，在批评之前，想问问朋友为什么没有做？ 很可能对方的确有不可控制的原因，完全没有批评的必要了。


2。 批评的东西一定是对方可以改正提高的东西。 让对方无能为力的批评没有意义，只是让人讨厌的抱怨。例如批评成年人的身高就毫无意义。批评人家本性坏，也只会徒增敌意。

3。批评建议一定要非常有针对性，针对某时，某地，发生的一件特定的事情。不能广泛化批评，不能人身攻击品德。特别不应该控告对方有恶意意图，因为无法证伪。

例如批评配偶某天玩游戏过头没有按时洗碗是特定批评。而批评他从来不按时洗碗是范化的非建设性批评。

4。建设性批评的最重要要素是建设性。体现在批评的同时给出改进的建议。

又拿配偶玩游戏忘了洗碗为例。在听完对方解释，针对性的批评后，一定要加上改进建议。例如，亲爱的，下次玩游戏可以设置个闹钟好不好？这样不会玩过头忘了洗碗了。

5。 批评一定要当面，私下提出。不要公开场合进行。

千万不能电子邮件，短消息等批评人。因为人的交流70%靠的是身体语言，不是口头语言。文字批评没有了身体语言，很容易误会。

私下批评给人余地，也给自己后路。万一批评错了，两人之间也好消除误会。公开场合批评，余波很难控制。

6。 带同情心批评。

任何人犯错，都是让人痛心的。一定要带同情心，不能辛灾乐祸，兴高采烈的去批评。

7。最后给出建设性批评的 XYZ 公式，原则上可以套用。

X : 我看到什么事。注意强调只是我的单方面印象，不一定是事实的全部。给对方解释机会和余地。

Y：我的主观负面感受是什么：我到底觉得哪里不对劲了。

Z： 我的改进意见是什么：下次如何做就更好了。


英文摘要：
Complain / criticism correctly and constructively
* ask why things happened before directly criticism: often knowing the other side of story
* only complain something which can be acted upon with some hope
give the recipient some hope
not due to some inherent flaws, but some environment factors, things can be improved
* be specific
* offer an solution:
* be present: private and in person is the best, avoid public, behind-back criticism
* be sensitive: empathy
* XYZ formula: When you did X, I felt Y. I would rather you did Z instead.

Wong way
* wrong way. personal attack: You always mess things up! Why cannot you listen once?
* praise often, complain less: people only hear about how they are doing when they make a mistake