一位留学生家长Rachel给列志文学务委员的信

2014年8月19号签证官发出拒签。我开始拨打负责人Carrie li的电话，一直是留言箱，我留言她却不回复。

我去教育局，没人，无奈发EMIL却是自动回复，让我等，没有期限。

我每天坚持去Richmond教育局,9月2号我以外的遇到EILEEN LIM，或许是可怜我五岁半的孩子想念爸爸。她主动说帮助我联系人，请我等一下。过了一会她说她也找不到Carrie li。天呀，那一刻我感觉自己遇到土匪了。EILEEN LIM留了电话号码给我，约我九月2号再来。后来EILEEN LIM把我的退费交给shaun sephton.

第1次~~~shaun sephton说我退费退晚了不能退全额，只退一半，我说我有证据是你们不回复我，我找不到人，不是我不来退费。我有人证，物证。

第2次~~~shaun sephton说我这个不是拒签，不能退全额。我又去找中介公司问，她们帮我打电话理论，终于承认拒签了，说给退费了，但是不说给退多少。

第3次~~~shaun sephton说我不是交款人，不知道如何退？

我出示交款人杨柳的的身份证复印件，和声明书，销卡记录

（声明书中详细的说明了，她负责代为缴费业务，现在已经离职，账户已经注销附有英文翻译件）资料上交又让我等两周。说是会联系我，实际根本没任何消息。

4~~~今天我去了教育局，Carrie li说我没有填表，我又重新填表，（表格里的资料我都交过了）一在追问下，究竟什么时候退费，她居然告诉我4到6周。

我说我很急，孩子很想爸爸，我们在这里浪费很多钱，孩子没书读，中国开学了，我们怕入学被延误。

她很开心的告诉我：我已经在办理了，4到6周请等。（那张笑脸我永远也忘不掉）

为什么如此刁难我，

1·退费晚，是谁的错，你们自己不上班自己不知道吗？

2·是不是拒签你看不懂吗？

3·不知道退给谁？为什么说只退一半时不提“不知道退给谁”？

        百般刁难我，却很急着接待新生，请问新生办理完了就有课上吗？

知道我回不去你笑什么？你教育局就这样为人师表？4到6周后是不是又要刁难我呢？

       就在刚才，在学务委员陪同下，与教育局另外一个负责人坐下谈。终于得到理想结果，扣行政费，和注册费，其他全退。