有效引导,心服口服 ---卡内基学员沟通案例

anonymous-100756  08/19   5081  
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有效引导,心服口服

本周新学了12条原则,其中一条 “设法使他立即说 :对,对”。本周我使用了下,

情况是这样的, 因为婚期将近,新房间要买张新床,于是我和女朋友去了趟家具城,

逛了一圈下来,她看中了一款榻榻米式的布艺床,款式非常漂亮,但是我觉得中规中矩的实木床比较实在,于是,争吵有点开始了,我避其锋芒,专攻弱点开始。

我说:“恩,你看,这款布艺床的确是漂亮,做工样式个方面都很漂亮。”

女朋友说:“恩,是的,当然,我的眼光还有问题么”

我继续说:“床是非常漂亮,布艺也很漂亮,但是你想象一下,当你睡了半年一年,床常年放在房间,不能拿出去晒太阳,你觉得上面会不会长螨虫?”我知道她是非常爱干净的。

“你总不见得要拿整张床出去晾在衣架上得吧?”

她有点不愿意的回答:“是,是”

我觉得我成功了一点点了,继续说:“还有,以后万一你在床上喝杯茶,一不小心,泼了,这白花花的布艺就要脏了,洗起来困难么?”

她说:“困难的”

那我说:“那还要买布艺的床么?”

她说:“不要了”

我继续说:“虽然实木的不怎么前卫,但是有几点,一,它不长螨虫,二,脏了可以马上擦掉,三,比较实用,用个七八年,不是什么问题。”

她想了想:“还是你说的对,那就买实木的吧”

 

经过这事,我运用了该项原则,并且是不但成功的解决了矛盾,且不伤感情。

 

百坡居士,抛砖引玉:

   善于引导,步步为营,并且通过提问,调动了对方的想象力,从而引导到一个彼此用意的结论。

   这是苏格拉底式的提问法,前提是:结论一定要是双赢的,否则就有操纵的感觉。

   所以在使用这条原则之前,先问一下自己,要引导对方得出的结论,是双赢的吗? 如果不是,最好不要用。


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