凯文·凯利（KK）的智慧和逻辑

堪称现代的老子和达尔文

先来聆听KK演讲的第一部分——

《失控》核心主题：九律

演讲——

今天，我们讨论一些非常重要的话题：和商业与技术有关。其实，时至今日，我在中国都没有深度讨论过我的书：《失控》。

所以今天的议题是：

1、介绍《失控》主题；

2、创新；

3、颠覆式技术。

首先来讲一个故事：为什么我会写《失控》这本书？

80年代，我参与一个会议：智能生命。会议汇聚了各个学科的科学家：生物学、物理学、化学、经济学家、数学家等等，我们探讨生物科技如何让生活更美好。

从会议获得的洞察激励了我这本书的产生：生物学技术和人之间能否共生互助？

在写书的过程中，我发现：生命细胞、微软公司、生态系统、蜂巢、机器人之间都有很多共通之处。

所以在那次会议之上和会议之后，我开始寻求它们的共同原则。这些原则，如果我们未来要去设计更复杂的东西的时候，会非常有用。

如果我们要把我们的公司发展壮大，做出为我们所有所用的软件、人工智能、硬件系统，理解这些原则对我们非常有用。

这是这几十年研究下来，我认为的操作复杂事物的几条规律，我把它称之为“无中生有”的九律。这九律中最重要的一条是第一条：

1、分布式：就是去中心化

我使用了Being这个词汇，这个词汇是指存在的状态，不管你要从事什么活动，都要把他们细分成一个小活动，一旦把他们连接在一起，就会成为一个强大的联合体，包括生命、智力等。

无论何时，当我们得到某物时，总会发现它衍生自许多互相作用的更小的部件。这个世界上，有无数个存在，都可以把它们／他们区隔开来。

在生物学中，我们可以看到这样的例子：很多生物系统由更小的部分组成，但也因为这种组成，它比任何一个更小的个体力量更大。

在这里我们看到的是鸟群共同的飞翔。一只鸟单飞和一群鸟共同的飞，行为是不一样的。

我养过峰，我发现，蜂群在一起的时候，有很多单个蜜蜂没有的行为。我们知道，每只蜜蜂的寿命只有6个星期，蜂巢的集体记忆可以达到多年，比单只蜜蜂的记忆多得多。

这意味着，如果你能够把大的组织分成更多细的部分，你能让你的组织更智能、更可靠。

再举个例子，单个作家可能不是在每个方面都很聪明，但运用去中心化，如果让每个作家分别撰写单个自己擅长的章节，那么所呈现的整本书籍精彩读就远远超过他单人的。

没有一个人能比所有的人更聪明，这是因为我们运用了去中心化的概念：集体的力量会超过个体的力量，而且这种力量有很强的适应性，这正是去中心化的优势所在：因为可以灵活变化，整个系统就会有更大智慧。

去中心化的系统还有另外一个优势是：找不到任何一个命门，你无法通过找到一个所谓的命门就可以摧毁它，去中心化的系统很难摧毁。

因特网就是最好的例子，就算哪一台电脑坏了，并不会影响因特网的整体运行。

所以去中心化、分布式系统最大的优点就是：很难受到整体破坏。

可以再举例说明下：如果你想制造一个高效的机器人，你不会把所有智能放在机器人脑袋，而是放在全身。

人体也是这样的。你以为人体的智慧都是存在于大脑吗？人体的各个部分也都拥有运营计算的能力，包括眼睛、脊椎等等，都有自己的运行和计算能力，只有把所有的智能加起来，也才等于大脑里面存在的智能。

对于现在希望能够制造出新的、复杂的东西，会面对一个巨大的挑战，就是：如何运用去中心化的力量，把一个大活动细分成尽量细小的活动？

这是每一个复杂的事物或生命体都会做的事情，不管是人类、海洋、珊瑚礁或蜂巢等。

2、自下而上的控制

在一个非常好的、复杂的系统，你应该尽量做到层级比较扁平化，试着让系统自下而上做工作。

举一个生物界的例子：蚁山。你会发现，每只蚂蚁都忙碌做自己的决策做自己的事情，但并不影响蚁山的生存。

人造的事物中，自下而上的控制方式也在很多方面取得成功。比如：以前如果大公司要卖出产品，要有真人坐在电话后面，他们被成为帮助中心的员工，而这些员工是公司招聘来的，公司出工资，也对他们发号施令。

而在现在的新形势下，很多企业已经不这样做，而是让使用公司产品的客户在网上开论坛，由他们去回答新客户提出的各种问题，这些人不是公司付出薪水的员工，但他们却已经可以把原来帮助中心员工做的事情做好。

公司这样做并不是为了节约成本，并不是说让老客户来培训新客户就能够节约成本，而是这些老客户受过很好的产品使用训练，他们组成的系统更加有效。他们不用听来自公司上层的指挥，就能够把事情做好。

事实上，你们可以把视频网站youtube看成一个这样的系统：它是一个电视台，但它从来不产生内容，而是观众在观看的过程中产生内容。由下生成内容反馈到上，而上不做任何的控制，这是一个非常强大的商业系统。

我想在过去十年和未来十年看到的最棒的商业模式就是：充分利用下的力量，而且下的力量是相互连接的。

最近最棒的商业理念：在线招车搭车系统。以前招出租车，要由出租车公司调配车辆，现在利用下的力量，只要别人愿意搭别人一成，就可以自己决定加入这个系统，给别人提供便利。

现在有很多的人试图用这个理念生成到自己的行业：以前由上来做决策，现在由下来做决策。

也许你要问：这个过程还能做多远？

现在还有几千个数万个商机可以加以利用和识别出来。由低端来发现，而不是由上层来做决策，这些都等着大家来开发。

这里非常重要的一点：下的层级要有充分的连接和沟通，互联网技术带来了这个可能，使这个连接成本更低，速度更快，很多复杂的系统就可以像自然界做一些自下而上、对整体有利的事情。

当然自下而上的控制也有缺点：对发明和拥有系统的人非常不妙，到了最后他就没有办法控制和拥有自己发明的系统，所以你想获得分布式、去中心化的力量，那就要付出非常大的代价，这就是：你感觉非常不自在，因为你感觉失控了。

3、递增收益

这个和数学以及经济学概念有关。我们知道，一个系统用得越多，用得越成功，就会带来越多的成功。

我们可以把它比喻成自然界的雪崩。雪崩是从小雪块开始的，最后引发连锁反应，造成整座雪山都被移动。

在万物开始的时候，第一步总是迈得很小。

想象自己是世界上第一个卖传真机的人吧。其实他是一个白痴，因为他能把第一台传真机卖给谁呢？

所以，很自然，第一个买传真机的人，也会鼓励别人买，因为直到别人拥有传真机之前，第一个人的传真机价值为零。

值得一提的是，最早的传真机一台要一万美元，当时价格要的很高，价值却为零。随着说服更多的人加入买传真机的队伍，传真机的数量在增加，随之成本也就在递减。传真机越是多，每台的价值也是越高，但每台价格却在走低。

这就是我们说的网络效应。买的人越多，价值越高，也就是成功带来了更多的成功。为什么传真机的价格越来越低？因为买的人越来越多。

我们另外的例子：客户生成的内容越多，系统的吸引力越大，就会吸引更多的客户来生成内容。Facebook等等都是这个网络效应。

这个数学公式可以表达网络效应：网络效应不是直线型上升，他是呈现指数级上升的。在一半正常的企业中，卖鞋的，你的客户数量翻一番，你的销售也会翻一翻，这就是直线式的上升；

而在一个网络上，你的客户能翻一番，你的业绩能翻两倍，就是n的平方。如果你的网络不是单体的人，而是每个网络由更小的网络组成，你不是和一个人而是跟一个网络在交流，你的业务量能够呈现指数级增长。

这告诉我们：网络效应也是递增收益的另外一个说法，是同义词。蜂巢组成的客户结构，比很多小网络加起来的力量更大。

这事实上可以在数学上进行证明：如果对方的客户有100人，他的力量会超过你跟100个单独的人打交道。这意味着，我们可以做一件很有价值的事情，可以把小的网络聚合在一起，形成一个更大的网络，你得到的价值增长不是线下的，而是指数级的。

你如果能得到2个500人的群体，你得到的不是1000人，而是1000人的平方，这也就是很多社交网站想要做到的，他们想尽可能去聚集更多的人在一起交流和沟通。

这可以运用到其它很多复杂的事物当中，不断地利用网络效应，不断地提高力量，其结果就是我们在中国看到很大的网络：BAT（百度、阿里巴巴、腾讯），我们把他们称之为自然垄断。

在网络经济中，会出现自然垄断，这些自然垄断的形成并没有采用任何胁迫的方式，而是形成之后，为客户带来了极大的利益，而在工业时代，那些传统的垄断可不是这样的。这些自然垄断的形成，是因为他们运用递增收益的原则，所以对创新非常有利。

为什么？因为创新总是瞬间即逝的，一二十年之后就会像烟火一样的湮灭了，即使我们看到上升曲线，其实既有成功的上升，也由失败的下滑。

未来我们在各种不同的领域都会看到递增收益的模块。稍后我会讲到人工智能，他们将如何利用递增收益产生自然垄断。

4、模块化增长

如果你想要实现指数级的增长，你要生成一个组织结构，把每个发展的小的节点用来生成更小的组织单位。

我们人体就是最好的例子：最基本的组成单位是细胞，然后组成骨骼、肌肉等等，再然后组成器官比如心肺等等，所有器官最后组织起来，就形成了人体，所以即使人体都由细胞组成的，但还是在人体当中可以看到很多组织和模块。

军队也是采用模块化组织：士兵、班长、排长、连长、团长、旅长…这样才能起到协调一致性的能动作用，这样的做法，在最大型组织和企业也都看到了。

在一个大型组织和公司，如果雇佣数以万计的员工，很难想象大家都是平级的。大多数这样的组织和公司在基层都可以看到单员，然后形成团队，然后形成业务部门，然后形成更大的事业部门。

你可以说这里很多小的单员可以自己组成一个独立的公司，但它是松散的。如果它在一个大系统里可以独立运营，也就可以为整体做出更大的贡献。

人们在制造机器人和厂房整套设备的时候，也都是采取模块化组装的方式，它们可以单独运营，又可以为整个总体做出贡献。

我再给大家举个例子：操作系统。以前，如果某个地方出了故障，整个电脑就死机了。而现在是由模块组成的，如果某个模块出了状况，其它模块可以继续运行下去。

这条原则，各位在制造更复杂的系统都可以运用，即使某个模块失败了，并不影响其它模块的运作。

不管你要制造任何大的东西：公司、软件、机器人，都要懂得运用这个层级的概念，保持各自的独立性。

这是自然界细胞的组成。我们身体的细胞、组织、骨骼都可以看到很多这样的相似性，一切要从简单系统开始，让它自然生长。

所以，这条“律”里，关键的是在“长”字，只有把简单且能独立运作的模块先做好，才谈得上组装，并最终长大。这提醒我们：要充分利用分解和模块化的概念。

这一条和第二条有相似之处。

5、边界最大化

这是在伯明翰的一群嬉皮士的照片。

这个嬉皮文化节，是人们自发地在沙漠上举办的，它不是主流文化。所谓的边界，就是能容忍的事物的边缘。

在生物学中，要看到最好的物种的多样性，要看两个区域的交界处，在进化论中，如果物种要进行突变的话，也是处于这个物种的边界。在商界，大多数的创新来自于企业的边界和边缘。

创新对于企业家来说非常重要，对于文化而言也非常重要。所有的文化上的创新也是来自于主流文化的边缘，也就是亚文化的群体，他们刚开始是最被主流文化看不起的，就像爵士乐、摇滚乐，甚至因特网，都是受到主流文化唾弃和看不起的亚文化的小群体。

如果你们想看清未来，把握未来，就一定要关注这些边界发生的事情。不但要观看观察，还要花力气走到这个新生事物旁边去，即使这些事物不在社会地中心，但下一次变革、革命和进化会发生在那里。

比如：有机食品的概念就是由嬉皮士最先提出来的，提倡不加工、不加调料，在三四十年前提出的时候很少人认可，但现在超市里面都出现这些了。

在技术界也是这样做的，你要充分利用技术的边界，也就是你说，你要制造这个系统，一定要容许荒谬事物的发生和突变。

事实上，有些人在设计大型机器的事物中，也会注入一些随性的文化，以方便荒谬事物的发生。

同样的事实上，在治疗药物的发明中，也用到随机性的概念，引入突变事物，然后根据反应进行筛选，最后找出最有效的药物。

所以，非常重要的是，如果你要组建一个系统，打造复杂的事物，要引入随机的事物，让一些不可能的事情也能发生。

6、鼓励犯错误

因此，才会鼓励犯错误。在你打造的网络、企业和产品中，要有内潜式的对错误的容忍。

从任何一个层级，都可以发现这个非常重要，“犯错”和“越轨”是差异性和多样性的来源，是创造过程中不可分割的一部分。进化可以看作是一种系统化的错误管理机制！你要不断地做实验，犯一些小错误，就不会犯一些大错误。

今天大家之所以能坐在这里，以这样的身体出现，也是一个不断实验和试错的方式。想想，让这个身体能够活上一百年，身体需要不断在做变异。

每天、每小时、每分钟，我们的进化都在鼓励人体做各种各样的变异，每天都在尝试新的创想。我们知道，大部分创想都在失败，但只有这样，才能找到新的成功的创想。

硅谷之所以这么成功，在于它容忍这么多的失误，我们听到的公司可能都是赢家，但在他们背后倒下了很多我们没有听过的输家。

不断地犯很多小错误，对进化、工商业管理、技术发展都非常重要。新的药物的发现，也是在过程中注入了很多变异的因素，其中99％都不成功，以失败告终。而只有通过错误和失败，科学家才有所学习。

如果你做实验的时候一开始就知道一定能成功，那你一定学不到任何东西；如果你发明了一个你确认会成功的新产品，你也不会学到任何新东西；如果你创立了一家公司，你有把握百分百成功，那你一定没有任何创新的。

对于创新文化来说，就是要能够接受错误、拥抱错误，一个具有创新精神的公司，最显著的特点就是能够接受和拥抱错误，这样的公司里面，员工不会因为失败了受到惩罚。

不过记住，是接受犯小错误。很多的大公司甚至国家都会出现麻烦，是不允许小错误的发生，然后出现的大问题反而颠覆了大公司或者一个国家。拿这种批判的眼光，我们也可以看到因特网发展中发生的事件和现象。

1960年，大型电话公司向客户承诺，保证通话过程中不会出现断话现象，音质会非常好。

当时花了很多钱，以保证通话的高质量和不中断。后来因特网来了，利用因特网技术的通话用几百种方法来传递数据包，当时因特网的通话质量是无法保证的。

传统电话公司听后都疯了，认为这叫因特网技术的电话叫做打电话吗？因特网技术的通话，它的每秒输出是很多小数据包，如果其中一个小数据包传输失败，会用其它的方法再次输送，然后让对方接收到完整的信息。

虽然它一开始不如大型电话公司，但它自身有很强的适应能力，如果发现输送连接不成功，就会绕过，而且潜入了一个概念：输送的过程中会出现失败，但是这个系统并没有试图阻挡任何错误，反而把这个放在系统中。这个允许犯错误的系统现在变成我们现在都是使用的通话方式。

不管是一个系统、企业、产品，都要能够体现这个概念：有可能会失败，但失败是好的。事实上你要懂得利用犯错误，让自己更上一层楼。在制造业也可以运用这套原则，你会犯错误，但是利用犯错误，来不断改善。

7、不求最优化，但求多目标

任何复杂的系统，不管人体、企业、动物、因特网，不能只设定一个数字或目标。

在我们人生中也是有多个衡量成功的指标，只有机械性事物才有单一目标。更复杂的体系、有机的体系，通常都不止只有一个目标。衡量一件事是否成功的时候，可以用多个指标。

这是一个人在把自己设定的所有目标贴在墙上。在任一复杂实体中，纠缠在一起的驱动因素是如此之多，以至于不可能明了究竟是什么因素可以使系统生存下来。

生存是一个多指向的目标。“无中生有”讲究的不是高雅：只要能运行，就棒极了！在企业发展到一定程度，并行多目标，是其内部创新的来源！

8、谋求持久的不均衡态

我们人每走一步，身体都往前倾倒，快摔跤的时候，身体的另外一只脚就会往前迈一步，所以，人总是几乎处在要摔跤的过程中。

人体持续处于不均衡的状态中，而不是和谐之中。人如果站着不动，可以取得平衡，但走路的时候就开始产生不平衡，如果持续地走，就是持久地处于不均衡态。

这个冲浪者就处于持续的不均衡态中。他们总是站在一波高浪的边缘，每往前滑一点，都有摔跤的可能，但他们不会停止下来。

所有活着的生物体都处在这种状态中，最大的喜悦也处在这之中，最复杂的也处在这之中。好体系、好公司如果回归了和谐，你们可以宣判他们的死亡了。但如果他们处在不均衡状态，也可能就是要撞车了。

所以我们要的是再加一个形容词：持久的不均衡态，也就是要处于长期不均衡，但不撞车，不失败。冲浪者就是这样做的，所以他们才不会被冲下滑板。

以数学物理来分析人体，细胞也是处于这样的状态中。我们所在的星球，30年前天文物理学家找到新的方法观测星球，以便找到是否新的生命现象。

他们不看星球表面，而是看大气层，可以从大气层的残留物看到是否有生命存在。如果观察到这个大气层持续数百万年的不均衡态，那么被包围的这个星球就存在生命。

我们所在星球，氧的成分还是很高的，从化学上来讲，氧是不均衡的。如果星球没有人体的生命存在，完全遵循化学反应的话，氧气应该是不存在的，就不会存在氧气的不均衡。

为什么我们星球含氧这么高，就是因为生命的存在，让氧这么不均衡，我们的星球有一个化学的不均衡的状态，因为我们地球上有生命。

人所观察的其它星球，到目前为止只是一个化学均衡态，所以我们总结任何生命和复杂的事物都可以设计成处于持久的不均衡状态中。

如果你去创新型的企业，你也会体验到这个原则：他们会说公司里面太混乱了，每个时刻都在产生新东西，这说明是个好事情，说明没有处于均衡状态。

当然，如果一个公司太过于混乱、太过于失控，这不是我们想看到的结果。而一个公司控制得太厉害，也不是我们想要看到的。该失控失控，也要有适度的控制，即中庸状态。

世界上一些最优秀的企业会故意改变公司的一些事情，让公司处于这样状态之中。这些公司会对组织架构进行重组，当然这并不是绝望之举动，而是公司为了能够让不断处于不均衡状态，他们要的效果就是几乎要摔倒，但从来不会摔倒。

颠覆性革命和无数的微小变革，会让你更能适应这个世界，处于一种永不静止但却不会死掉的状态中，也可以说是在混沌的边缘、健康的边缘，从而提高抵抗力和适应能力。

所谓人多小疾而无大疾，企业也是如此。时刻提醒自己处于死亡的边缘，联想到乔布斯创业后期，时刻提醒自己明天就要去见上帝了，于是极大地激发他自己去做好想做的事的激情。他们设计出来的系统总是有一点点失衡，但总是能控制住。

9、变自生变

这句话，在英语里面就是玄的意思，也就是从高屋建瓴的角度看变革。我们的生物学原理告诉我们：我们的生物体一直在改变变革。

一般的人，玩游戏都会遵循规则，而“变自生变”就是不但要了解规则，还要打破规则。

技术的出现就是改变“变化”本身。所有伟大的创新或创新公司，由于他们的出现改变了游戏规则。50年前你想引发文化的变革，你要找到报纸、媒体、大公司，如果今天你想要引发，就要找社交媒体来合作。

我们可以简单总结：如果你向引发变革，就要改变原有的游戏规则，像黑客一样修改游戏规则。我们要看看现在的做事方法，是不是可以对原有的游戏规则提出挑战，然后试图提出新的做事方法。

现在，我们拥有了很多新技术，它们也正在改变我们原来的做事方法，比如社交媒体。现在还有很多技术，改变了文化变革的方法，科学进步，也是改变变革的方法之一，这些出现了的新科学方法，可以帮助我们快速学习和变革。

正如我们学数学演算，有些定律可以帮助我们快速算出结果，只有这样，科学也会进步更快。我们如果想要更多创新诞生的方法，我们就要多关注这些新技术新科学。

谷哥，原来就是改变了原有的游戏规则。如果我们的系统能导致“变自生变”，那就是一个伟大的革新，正如微信一样，这是一个循环往复的过程，正如上图的“自食蛇”一样。

KK《失控》全书主题为“失控”，核心就是在探索生命本质特性，或者说“生物本性”，其直观体现的精髓就是KK总结的九律，这九条，是KK作为一个科学哲学家的角度，总结出的自然运行之律。虽然这不是严谨的科学理论，但其思想是值得肯定和划时代的。

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