一个普通工作日，几十名等待签单和付款的人流分成两排，站队的、在队外等候的亲友等把狭小的营业厅挤得水泄不通。隔壁专供高级保险代理使用的客户业务洽谈区也挤满了等候咨询的顾客。香港寸土寸金，险企的签单中心普遍狭小，人多地小再加上交谈声，整个办公区域显得闷热而嘈杂。

近几年内地客都在增加，每天都有近百人前来咨询或签单，其中大部分是已经和保险代理沟通过多次，准备来签单及付款的。因为人多，有时候一个客户要排一两个小时的队。有时候一天会签好几个客户，签的手累。